AQUILA PRO AI

AQUILA PRO AI 是 D-Link 的 Mesh Wi-Fi 系統，App 從零開始做，沒有前一版可以參考。

限制有三個：時程趕、要相容舊機型、配色要跟行銷統一。目標很單純：不懂網路的人也要裝得起來。裝不起來就會退貨、打客服，所以資源先集中在安裝流程。

HomeKit 把技術細節藏起來，使用者只看到房間和裝置。這點我們學了，但路由器不能全藏，因為我們賣的就是網路本身。

LG ThinQ 會自己做硬體檢測。這很適合路由器：東西壞掉時，使用者第一個想知道的就是「是不是機器有問題」。

我們請 10 位不熟網路的同事，拿上一代機種 Eagle Pro AI M32 自己裝。不只測 App，從拆箱一路看到真的能上網。

A 保守、B 激進，兩個都沒被選上。但看到兩個極端之後，決策者才說得出想要的方向，那就是最後上線的 C。

問題：沒人讀說明文字；機身上的 Setup Code 沒人找得到；切到裝置的 Wi-Fi 之後，很多人就回不來了。

改法：第一步就選好安裝路徑，不會走到一半才發現錯。每一步都配插圖，直接標出按鈕和 Setup Code 在機身哪裡。切換 Wi-Fi 包進 App 引導，等待時顯示進度和預計時間。

問題：切換裝置、看即時影像、調警報，這三件最常做的事都埋在三層選單下。客服工單裡一直出現「找不到功能」。

改法：我重整了 Tab Bar，把三件事拉到第一層，iOS、Android、Web 用同一套導航。這套結構後來成為公司設計系統的導航標準。

問題：從 recording 看到，使用者點進 Activity 兩秒就退出。他們找得到，只是裡面沒有值得看的東西。

改法：我沒有把它往前挪，也沒加紅點，那只會讓更多人點進空頁面。改成每個事件都能直接看當下的影片片段，重要的事件也能 pin 起來，不會被時間軸沖掉。

問題：自動優化做得越好，使用者越感覺不到它有在做事。

改法：系統每週存一份報告，主動告訴使用者這週幫忙做了什麼。情境模式有預設的回到家、出門、睡覺，也能自己建，每次點選都有動態回饋，讓人知道有生效。

先訂一組通過對比檢驗的色票，所有畫面只能從裡面取色。每個狀態都同時用顏色、圖示和文字表示。規格標到 pt，微動畫的程式碼是我自己寫好交給工程師的。